Términos y condiciones
Alcance
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online stillklar.de .
Socio contractual
El contrato de compraventa se concluye con:
Stillklar
Calle Wilhelm-Leuschner 30
64293 Darmstadt, Alemania
Correo electrónico: kunden@stillklar.de
Celebración del contrato
La presentación de productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante. El contrato se perfecciona al realizar un pedido a través del sitio web y nosotros lo confirmamos por correo electrónico.
Almacenamiento del texto del contrato y corrección
Guardaremos el texto del contrato. Recibirá los detalles del pedido y las Condiciones Generales por correo electrónico. Puede corregir cualquier error de entrada en cualquier momento antes de enviar su pedido utilizando las funciones habituales del teclado y el mouse.
Precios y condiciones de pago
Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se detallan por separado durante el proceso de pedido.
Condiciones de entrega
Solo realizamos envíos dentro de Alemania. El plazo de entrega suele ser de 2 a 4 días laborables. Puede encontrar más detalles en nuestras pautas de envío .
Reserva de dominio
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
Derecho de desistimiento y derecho de devolución voluntaria
Tiene un derecho de desistimiento legal de 14 días. Además, le concedemos un derecho de devolución voluntario de un total de 30 días desde la recepción de la mercancía.
Puede encontrar detalles en nuestra política de cancelación.
Costos de devolución
Cubriremos los gastos de devolución en caso de cancelación.
Garantía
Se aplican los derechos de garantía legales. Para los consumidores, el plazo de garantía es de 2 años a partir de la entrega de la mercancía. La garantía se basa en las disposiciones legales (§§ 434 y siguientes del Código Civil alemán) .
Ley aplicable
Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Lenguaje del contrato
Para la celebración del contrato solo estará disponible el idioma alemán.
Resolución de disputas
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
Servicio al cliente
Si tiene alguna pregunta, queja o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico a: kunden@stillklar.de